Marketplace to platforma internetowa, na której wielu niezależnych sprzedawców oferuje produkty lub usługi, a kupujący wybierają spośród nich w jednym miejscu. Właściciel marketplace’u nie musi mieć własnego towaru – zarabia na prowizjach, abonamentach albo płatnych wyróżnieniach. Najbardziej znane przykłady to Allegro i Amazon, ale marketplace’y działają też w niszach: usługi, B2B, nieruchomości.
Marketplace a sklep internetowy
Sklep internetowy
- jeden sprzedawca – właściciel sklepu
- własny magazyn i ceny
- zysk z marży na produktach
- prostsze role: klient i administrator
Marketplace
- wielu sprzedawców na jednej platformie
- każdy sprzedawca ma swoje oferty i ceny
- zysk z prowizji, abonamentów, wyróżnień
- kilka ról: kupujący, sprzedawcy, moderatorzy, administrator
Modele zarabiania marketplace’u
| Model | Jak działa | Kiedy się sprawdza |
|---|---|---|
| Prowizja | procent od każdej transakcji | gdy płatność przechodzi przez platformę |
| Abonament | stała opłata sprzedawcy za konto | gdy sprzedawcy regularnie wystawiają oferty |
| Płatne wyróżnienia | opłata za lepszą pozycję oferty | gdy na platformie jest duża konkurencja ofert |
| Opłata za ogłoszenie | płatność za każdą wystawioną ofertę | portale ogłoszeniowe, nieruchomości, motoryzacja |
Co trzeba przygotować, budując marketplace
- konta i panele dla sprzedawców – z ofertami, zamówieniami i rozliczeniami,
- płatności z podziałem kwot między platformę i sprzedawców – przez operatora płatności z obsługą marketplace’u (np. PayU, Stripe), zamiast przyjmować pieniądze za sprzedawców na własne konto,
- sprawdzenie obowiązków prawnych platformy, m.in. wynikających z unijnego aktu o usługach cyfrowych (DSA),
- moderację ofert i opinii,
- wyszukiwarkę i filtry, które działają przy tysiącach ofert,
- plan pozyskania pierwszych sprzedawców i kupujących – bez nich platforma jest pusta.
Ostatni punkt bywa najtrudniejszy: kupujący przychodzą tam, gdzie są oferty, a sprzedawcy tam, gdzie są kupujący. Dlatego marketplace zaczyna się zwykle od wersji MVP i jednej niszy. Więcej o kolejnych krokach piszemy w poradniku etapy tworzenia portalu internetowego.
Marketplace’y w Iguana Studio
Dla Barenbrug rozwijamy od 2016 roku sprzedaż online, która z czasem przeszła w model marketplace i działa dziś w kilku krajach Europy. Budujemy też portale ogłoszeniowe i platformy z wieloma typami kont. Szczegóły na stronie tworzenie portali internetowych.
