Jak założyć sklep internetowy krok po kroku
Model sprzedaży i produkty
Ustal, czy sprzedajesz klientom indywidualnym, firmom, czy jednym i drugim, ile masz produktów i wariantów oraz skąd będą pochodzić stany magazynowe i ceny.
Firma, regulamin i przepisy
Sklep potrzebuje działalności gospodarczej, regulaminu, polityki prywatności i procedury zwrotów. Sprawdź też obowiązki dotyczące cen, bezpieczeństwa produktów i dostępności.
Technologia sklepu
Wybierz platformę abonamentową, oprogramowanie open source albo sklep na własnym silniku. Porównanie znajdziesz w następnej sekcji.
Płatności, dostawy i integracje
Podłącz operatora płatności, przewoźników i paczkomaty, a jeśli trzeba – system magazynowy, fakturowanie i marketplace’y.
Produkty i treści
Przygotuj opisy, zdjęcia, kategorie, filtry i podstrony informacyjne. To one decydują o widoczności sklepu w Google i w wyszukiwarkach AI.
Testy i start
Przejdź cały proces zakupu na telefonie i komputerze: od wyszukania produktu, przez płatność, po e-mail z potwierdzeniem i fakturę.
Kolejność ma znaczenie. Wiele sklepów zaczyna od wyboru szablonu, a dopiero potem odkrywa, że platforma nie obsługuje cen dla klientów hurtowych albo połączenia z systemem magazynowym, którego używa firma.
Platforma abonamentowa, WooCommerce czy własny silnik – porównanie
Każda z trzech dróg ma sens w innej sytuacji. Poniżej najważniejsze różnice, które warto znać przed decyzją.
| Cecha | Platforma abonamentowa (np. Shoper, Shopify) | Open source (np. WooCommerce, PrestaShop) | Sklep na własnym silniku |
|---|---|---|---|
| Start | najszybszy, gotowy szablon | instalacja, szablon, wtyczki | projekt i programowanie |
| Opłaty stałe | abonament, często opłata od sprzedaży | hosting, płatne moduły, opieka | hosting i utrzymanie, bez abonamentu |
| Dopasowanie do procesów | w granicach platformy | przez wtyczki lub programowanie | funkcje pisane pod firmę |
| Integracje (ERP, B2B, nietypowe API) | gotowe aplikacje platformy | wtyczki albo prace programistyczne | pisane pod Twoje systemy |
| Kod źródłowy | po stronie dostawcy platformy | otwarty | na serwerze klienta |
| Dla kogo | test rynku, mały katalog | mały i średni sklep z zespołem technicznym | sklep, który ma rosnąć, sprzedaż B2B, integracje |
Platforma abonamentowa jest najtańsza na starcie, ale koszty stałe rosną z czasem i ze sprzedażą. Policzyliśmy to na publicznych cennikach w tekście ile kosztuje sklep internetowy przez 3 lata. Jeśli rozważasz WordPressa, zobacz też porównanie WordPress czy własny CMS.
Płatności, dostawy i integracje, które warto zaplanować od razu
Sklep rzadko działa sam. Zamówienie musi zostać opłacone, wysłane, zafakturowane i zdjęte ze stanu – najlepiej bez przepisywania danych przez pracownika. Dlatego listę integracji warto spisać przed wyborem technologii:
- płatności online, np. PayU, Przelewy24, Tpay, a przy sprzedaży zagranicznej Stripe, PayPal, Klarna lub Mollie,
- dostawy: InPost, DPD, DHL – z etykietami i numerami przesyłek generowanymi w panelu,
- fakturowanie i księgowość, np. Fakturownia, wFirma, Subiekt nexo, a także KSeF,
- sprzedaż wielokanałowa przez BaseLinker, gdy produkty trafiają też na marketplace’y,
- mailing i CRM, np. MailerLite lub HubSpot.
Przy sprzedaży do firm dochodzą indywidualne cenniki, limity kupieckie, konta z kilkoma użytkownikami i zamówienia powtarzalne – wtedy warto rozważyć platformę B2B zamiast zwykłego sklepu. Jeśli chcesz sprzedawać produkty innych sprzedawców, potrzebny jest marketplace.
Przepisy, o których trzeba pamiętać w 2026 roku
Najniższa cena z 30 dni
Od 1 stycznia 2023 r. przy każdej informacji o obniżce sklep musi pokazać najniższą cenę z 30 dni przed obniżką i od niej liczyć wysokość rabatu – także w wynikach wyszukiwania i na karcie produktu.
Bezpieczeństwo produktów (GPSR)
Od 13 grudnia 2024 r. obowiązuje rozporządzenie GPSR. Karta produktu powinna zawierać m.in. dane producenta, oznaczenia identyfikujące produkt oraz ostrzeżenia i informacje o bezpieczeństwie.
Dostępność cyfrowa
Od 28 czerwca 2025 r. sklepy internetowe objęte Polskim Aktem o Dostępności muszą być dostępne dla osób z niepełnosprawnościami. Przepisy nie dotyczą mikroprzedsiębiorców.
Regulamin, zwroty i RODO
Regulamin z procedurą reklamacji i odstąpienia od umowy, polityka prywatności i zgody marketingowe zbierane osobno od akceptacji regulaminu.
Te obowiązki dotyczą sklepu niezależnie od technologii. Różnica polega na tym, czy dana funkcja – np. automatyczne liczenie najniższej ceny z 30 dni – jest wbudowana, czy trzeba ją dokupić lub zamówić. Treść regulaminu warto uzgodnić z prawnikiem.
Ile kosztuje założenie sklepu i kiedy własny silnik się opłaca
Koszt założenia sklepu zależy głównie od wybranej drogi. Platforma abonamentowa pozwala zacząć za kilkadziesiąt złotych miesięcznie plus koszt szablonu i konfiguracji. Sklep na własnym silniku kosztuje więcej na początku – w Iguana Studio od 14 900 zł netto – ale nie ma abonamentu ani opłat od sprzedaży dla wykonawcy, a sklep działa na serwerze klienta i ma 12 miesięcy gwarancji. Aktualne widełki znajdziesz w cenniku.
Własny silnik opłaca się, gdy sklep ma rosnąć, sprzedawać firmom, łączyć się z Twoimi systemami albo działać inaczej niż typowy sklep. Działamy od 2005 roku – rozwijamy m.in. sklep i platformę Barenbrug – od 2016 roku, dziś w trzech krajach. Więcej o tym, jak pracujemy, przeczytasz na stronie autorskie sklepy internetowe.
