Strona internetowa wystarczy, gdy przekazujesz informacje tej samej treści każdemu odwiedzającemu. Portal internetowy jest potrzebny, gdy użytkownik ma założyć konto, zalogować się i zobaczyć dane przeznaczone tylko dla niego. To jedna różnica, z której wynikają wszystkie pozostałe: inna architektura, inny budżet i inny sposób pracy nad projektem.
Co to jest portal internetowy
Portal internetowy to rozbudowany serwis, który gromadzi treści z wielu działów i udostępnia użytkownikom usługi po zalogowaniu. Ma konta użytkowników, role i uprawnienia, wyszukiwarkę, personalizowane widoki oraz treści dodawane regularnie przez redakcję, użytkowników lub zewnętrzne systemy. Portalem są zarówno duże serwisy informacyjne, jak i zamknięty panel, w którym klienci firmy sprawdzają swoje zamówienia i dokumenty.
Czym różni się portal internetowy od strony internetowej
| Obszar | Strona internetowa | Portal internetowy |
|---|---|---|
| Cel | przedstawia firmę, ofertę i dane kontaktowe | udostępnia treści i usługi wielu grupom użytkowników |
| Treść | taka sama dla każdego odwiedzającego | zależna od tego, kto jest zalogowany |
| Konta użytkowników | zwykle brak | podstawa działania: rejestracja, logowanie, role |
| Struktura | kilka lub kilkanaście podstron | działy, kategorie, moduły, wyszukiwarka, filtry |
| Aktualizacje | okazjonalne zmiany treści | stały dopływ treści i danych |
| Integracje | formularz, analityka, newsletter | CRM, ERP, płatności, systemy zewnętrzne, API |
| Praca nad projektem | projekt graficzny i wdrożenie | analiza procesów, model danych, UX, development, testy, rozwój |
Dlatego tworzenie portali internetowych zaczyna się od innych pytań niż tworzenie stron internetowych. Przy stronie ustalamy, co chcesz pokazać. Przy portalu ustalamy, kto z niego korzysta, co robi po zalogowaniu i skąd biorą się dane.
Rodzaje portali internetowych
- Portal informacyjny – publikuje artykuły i aktualności w wielu działach, z redakcją i systemem kategorii.
- Portal społecznościowy – opiera się na profilach użytkowników, ich wzajemnych relacjach i komunikacji.
- Portal ogłoszeniowy – użytkownicy sami dodają oferty, a serwis odpowiada za wyszukiwarkę, filtry i kontakt między stronami.
- Portal branżowy – łączy wiedzę, bazę firm i usługi dla jednej branży.
- Portal korporacyjny (intranet) – wewnętrzne miejsce pracy zespołu: dokumenty, procedury, obieg spraw, komunikacja.
- Portal klienta i portal B2B – strefa po zalogowaniu, w której klient lub partner handlowy sprawdza zamówienia, dokumenty, faktury i statusy spraw.
Ostatni typ jest dziś najczęściej zamawiany przez firmy, bo bezpośrednio zdejmuje pracę z działu obsługi klienta.
Portal a aplikacja webowa – gdzie jest granica
Granica przebiega w miejscu, w którym treść przestaje być najważniejsza, a liczy się operacja wykonywana przez użytkownika. Portal organizuje treści i daje do nich dostęp. Aplikacja webowa obsługuje proces: wylicza, zatwierdza, generuje dokument, zmienia status zamówienia, wymienia dane z systemem firmy. Te dwa rozwiązania często się przenikają, bo rozbudowany portal klienta ma w sobie funkcje aplikacji. Szerzej opisujemy to w tekście o tym, czym różnią się aplikacje webowe od stron internetowych, a samą usługę w sekcji aplikacje webowe.
Przykłady: strona, portal czy aplikacja webowa
| Sytuacja | Rozwiązanie |
|---|---|
| Kancelaria prezentuje zespół, specjalizacje i dane kontaktowe | strona internetowa |
| Wydawca publikuje kilkadziesiąt artykułów miesięcznie w kilku działach | portal informacyjny |
| Użytkownicy dodają ogłoszenia i kontaktują się ze sobą | portal ogłoszeniowy |
| Klienci logują się, żeby pobrać faktury i sprawdzić status sprawy | portal klienta |
| Partnerzy handlowi składają zamówienia po indywidualnych cenach, dane wracają do ERP | aplikacja webowa (system B2B) |
| Firma chce zastąpić arkusze i maile jednym narzędziem wewnętrznym | aplikacja webowa |
Z naszych realizacji: Randkujmy to portal społecznościowy z profilami i komunikacją między użytkownikami, Łowiec to portal ogłoszeniowy, a E-obuwie to portal zrzeszający sklepy obuwnicze. Więcej projektów znajdziesz w zakładce realizacje.
Kiedy wystarczy strona internetowa
Strona wystarczy, gdy wszyscy odbiorcy potrzebują tych samych informacji, treści zmieniają się rzadko, a celem jest kontakt lub zapytanie ofertowe. Dotyczy to większości firm usługowych, gabinetów, kancelarii i producentów, którzy sprzedają przez handlowców. W takim przypadku budowanie portalu podnosi koszt i czas wdrożenia, nie dając nic w zamian.
Kiedy potrzebujesz portalu internetowego
Portal ma sens, gdy pojawia się przynajmniej jedna z tych sytuacji:
- użytkownicy mają widzieć różne treści w zależności od tego, kim są;
- treści lub oferty dodają także inne osoby niż redaktor strony;
- potrzebna jest wyszukiwarka z filtrami, bo danych jest zbyt dużo na zwykłe menu;
- klienci mają samodzielnie pobierać dokumenty i sprawdzać statusy;
- serwis musi wymieniać dane z systemem, którego firma już używa.
Od czego zależy koszt portalu internetowego
Portal wycenia się inaczej niż stronę, bo o budżecie decyduje logika, a nie liczba podstron. Największy wpływ mają: liczba ról użytkowników i uprawnień, zakres funkcji po zalogowaniu, liczba integracji z zewnętrznymi systemami, sposób wyszukiwania i filtrowania danych oraz wymagania dotyczące bezpieczeństwa i wydajności przy większej liczbie użytkowników. Dla porównania koszty zwykłych witryn opisujemy w artykule ile kosztuje strona internetowa.
Jak powstaje portal internetowy
Projekt portalu zaczyna się od analizy: kto będzie z niego korzystał, jakie operacje wykonuje i skąd pochodzą dane. Dopiero potem powstają architektura informacji, model danych, makiety, projekt graficzny, wdrożenie i testy. Cały proces opisujemy krok po kroku w artykule o etapach projektowania portalu internetowego, a o projektowaniu samego interfejsu piszemy w tekście o UX w portalach internetowych.
Jak wygląda przejście od strony do portalu
Nie trzeba przebudowywać wszystkiego naraz. Najczęściej zostawiamy istniejącą stronę jako część publiczną i dobudowujemy do niej strefę po zalogowaniu z jedną, najbardziej potrzebną funkcją. Kolejne moduły dokładamy wtedy, gdy widać, jak użytkownicy korzystają z pierwszej wersji. Taki podział skraca czas do uruchomienia i pozwala rozłożyć budżet w czasie.
Nie wiesz, po której stronie granicy jest Twój projekt? Opisz nam, co ma się dziać po zalogowaniu, a podpowiemy, czy wystarczy strona, czy potrzebny jest portal.
